Vandaag het ultime genot ervaren van een snelle aansluiting op het AstroAdmin systeem. Klant belde dinsdag op voor info en kwam woensdag langs om de overeenkomst te tekenen, met een tijdelijk nummer van ons heeft ze nu al de eerste gesprekken gevoerd. Volgende week zullen we het nieuw aangevraagde 0909-nummer koppelen aan het account, dat […]
Author Archive | Kees Heuft
Deutschland ist dabei
Nu ook Duitsland gekoppeld aan het Astro-Admin Credit Systeem, bezoekers van uw website kunnen credits aanschaffen welke gekoppeld worden aan het duitse telefoonnummer. We hebben een duits lokaal nummer aangevraagd zodat de Duitse bezoekers niet naar ons Nederlandse nummer hoeven te bellen maar gewoon lokaal een duits nummer gebruiken. Bekijk het voorbeeld op PureMediums.nl Mit […]
Altijd doorschakelen naar consulent
Optioneel kunnen beheerders ervoor kiezen om altijd door te schakelen naar de eerstvolgende beschikbare consulent. Dus ook wanneer een beller kiest voor een consulent die niet aanwezig is wordt de eerstvolgende beschikbare consulent gebeld, deze optie is optioneel voor beheerders in te stellen in het beheerders-account.
Android-App voor status
Om het consulenten makkelijk te maken zich aan en af te melden hebben we een App gelanceerd. Via deze App kunnen de consulenten hun status aanpassen zonder dat ze op de website hoeven in te loggen. De status Aanwezig, Afwezig en Pauze worden via de App gezet en zijn direkt zichtbaar op de website. De […]
Back-up consulent
Hoe vaak gebeurt het niet dat er in de nachtelijke uren naar uw bellijn gebeld wordt terwijl er niemand aanwezig is? Een klant in nood kan toch geholpen worden door de back-up consulent, deze consulent is in geval van nood altijd aanwezig. Als beheerder kunt u in de instellingen van uw account een back-up consulent […]